Termeni si condiții GDPR

1. Termeni și Condiții – apimeg.ro

1.1. Informații generale
Site-ul apimeg.ro , denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Apimeg”.
Utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Recomandăm citirea integrală a acestora înainte de plasarea unei comenzi.

1.2. Obiectul activității
apimeg.ro comercializează miere naturală și alte produse apicole, în conformitate cu legislația română privind comerțul cu produse alimentare.

1.3. Drepturile și obligațiile părților

Clientul:

• Poate plasa comenzi online, cu respectarea procedurii afișate pe site.

• Are obligația să ofere date corecte și complete pentru facturare și livrare.

• Poate solicita returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, conform OUG 34/2014, cu excepția produselor alimentare desigilate.

Vânzătorul:

• Se obligă să livreze produse conforme descrierii.

• Poate anula o comandă în caz de erori evidente de preț sau stoc epuizat, cu notificarea clientului.

• Respectă drepturile consumatorilor prevăzute de lege.

1.4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei
Modalități de plată acceptate:

• Ramburs la livrare

• Transfer bancar

• Plata online cu cardul (prin procesator securizat)

1.5. Livrare
Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat în procesul de comandă.

1.6. Politica de retur
Produsele alimentare sigilate pot fi returnate în termen de 14 zile.
Nu se acceptă returul produselor desigilate sau deteriorate din vina clientului.

1.7. Răspundere
apimeg.ro nu poate fi făcut răspunzător pentru întârzieri cauzate de curier sau pentru utilizarea incorectă a produselor.

1.8. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate textele, imaginile și elementele grafice aparțin apimeg.ro și nu pot fi reproduse fără acord scris.

1.9. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauze independente de voința lor.

1.10. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.

2. Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

2.1. Operator de date
Operatorul de date este Apimeg.ro

2.2. Date colectate
În momentul plasării unei comenzi, colectăm următoarele date:

• Nume și prenume

• Adresă de livrare

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Date de facturare (CUI, firmă – dacă este cazul)

2.3. Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Emiterea facturilor

• Comunicări comerciale (cu acordul expres al clientului)

• Respectarea obligațiilor legale

2.4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face conform art. 6 alin. 1 lit. b și c din GDPR (executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale).

2.5. Stocarea datelor
Datele sunt păstrate:

• 5 ani în scop fiscal (facturi, documente contabile)

• Până la retragerea consimțământului pentru comunicările comerciale

2.6. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date

• Dreptul de rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul de restricționare a prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție
  Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email].

2.7. Securitatea datelor
apimeg.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor (certificat SSL, acces restricționat, criptarea parolelor).

2.8. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a coșului de cumpărături

• Analiza traficului (Google Analytics)

• Personalizarea experienței de navigare
  Puteți gestiona setările cookie din browser.

2.9. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise către:

• Procesatori de plăți

• Servicii de curierat

• Furnizori IT (găzduire, mentenanță)
  Acești terți au obligația de a respecta confidențialitatea datelor.